# OKR 标准
# Objective 目标
所谓目标（Objective），是对驱动组织 朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述。
# Objective 必备特征
鼓舞人心
你的目标应当具备鼓舞人心的力量，驱动人们达成更高的绩效。人们应当被目标本身所蕴含的内在挑战性和感染力所影响，从而激发出他们与众不同的创造性。
可达到的
在制定目标时，你必须要找到理想和现实的平衡点。一方面，我们鼓励尽可能的把我们的想象力发挥到极致，但这应当有一个度。
在团队可控范围之内
通过OKR来促进跨部门协作当然很重要，但当你创建OKR时，你一定要非常清楚：你应当有办法独立地去实现它。
有商业价值
定性的
目标应当代表着你希望完成的那些事，因此它应当以文字形式而非数字形式来表达。用数字说话是KR所关注的内容。
# Objective 编写技巧
避免原地踏步
避免将目标描述为已经达到的高度，比如：“维持原有市场份额”。如果不做任何改变或努力就能轻而易举的完成一个目标，那还可能意味着你并没有推动业务增长。
及时澄清疑问
澄清来自不同方向的疑问、自问，抽丝剥茧可以帮助你找出真正需要你聚焦的目标。
用积极正向的语言表述目标
研究表明，人类更愿意去追求他们想要的，而不是避免他们不想要的。这样更容易成功。
提供简单指引
事实上从一片空白开始一项任务，会抑制大家戴尔创造力。在开始目标之前， 请划定你的简单的边界在哪里。
从动词开始
所谓目标（Objective），是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述。
这就意味着要行动。因此每一个目标都应当以动词开始，体现一定的行动以及到期望方向的贡献。行动动词才是那个让你的目标灵活体现的关键。
是什么阻碍你前进
准确的定性问题，发现问题所在，才能创造性的解决问题。从而改善你的处境，获得更多的力量。在制定目标时认真分析那些阻碍你成功执行的问题，将会是一个很好的开始。
使用通俗易懂的语言
准确地传递出目标的本质。选择所有人能立即明白的语言。这样可以带来很好的传播效应，帮助大家理解它为什么如此重要。
# Key result 关键结果
要为你的业务创建一个有效的、能够精确度量你的Objective进度的KR却并非易事。没有健全的指标支撑，OKR不可能发挥作用。
# KR 必备特征
定量的
目标总是确定的，代表一个期望的方向；而KR则应当是定量的，因此可以用数字去衡量我们是否达成了目标。它可以是原始数据或者任何其他定量描述。
进度绝不能是一种观点描述，它必须是数值化的。KR要能通过客观数据提供足够的清晰度，消除任何混淆不清的地方，已确信你是否达成目标。有挑战性的
目标领域多年的科学研究表明：设定高挑战目标，能带来更好的绩效和更高的工作满意度。
求其上者得其中，求其中者得其下，求其下者无所得具体的
澄清术语概念、确保理解一致，以促进团队之间无障碍沟通，避免不必要的歧义。
自主制定
负责具体交付KR的人必须积极参与这一过程，尤其在创建阶段。你会更愿意和更倾向于去做那些由你主动创建的事情，因为你基于对预期结果的共识塑造了你的意图，并且愿意去寻找创新的方法以完成它。
基于进度的
在所有能激发员工情绪、动机和感知的诸多因素中，最重要的是在有意义的工作上取得进步，长期而言，人们越是频繁地感知到进步，他们越有创造性。
无论他们是在解决重大的科学谜题，还是简单的生产高质量的产品或者提供服务，只要每天都能取得进步，即便是取得一个小小的胜利，都可以在还大程度上影响他们的感受和表现。上下左右对齐
确保你的OKR既和领导团队实现了上下对齐，同时也和你依赖的团队或者依赖你的团队间实现了水平对齐。
驱动正确
评价什么就会得到什么，需要仔细考虑每个KR会对人们行为产生的影响。
# KR 编写技巧
只写关键项，而非罗列
KR不是要你罗列出下一季度准备开展的所有动作，以表明你有多么辛苦和不容易。 相反，它要确保足够的战略聚焦，侧重于突出和最大化对业务而言最关键的价值驱动因素。
请把你的经历聚焦在那些能让你的目标取得实际进展的KR上。基于结果，而非任务
你的目的是找出影响Objective的KR，而不是制作一个任务或者行动清单。
任务通常指的是那些一两天能完成的事情，比如：“给潜在用户发送一封邮件。” 是任务而非OKR，而“往渠道中增加25个合格的机会”就是一个KR，它需要一定的付出并聚焦于客户成功。考虑你的KR设置的输出到底是什么？你为什么这么做，找到一个更好的行动导向动词来描述你的OKR。使用积极正向的语言进行表述
相对于“把错误比例降低10%”而言，“把精确度提升到90%”所传递的信息更为积极正向。
保持简单明了
考虑所有可能性
对所有情况保持开放的态度，可能有些看似天经地义的选项会导致过度自信偏差。先入为主的因果关系会导致方向性错误。
制定责任人
# KR的度量类型
- 基于 活动 的关键结果
- 基于 价值 的关键结果
- 建立 基线 的关键结果
| 类型 | 何时使用 | 示例 |
|---|---|---|
| 基线型 | 之前没有与Objective相关的度量数据 | 获取电子券赎回率基线数据 |
| 正向度量型 | 需要设置一个越多越好型度量指标时 | 每封邮件所带来的收入提升10% |
| 负向度量型 | 需要设置一个越少越好型度量指标时 | 将发票处理时间从5周减至2周 |
| 范围型 | 需要为一个度量项设置一个范围时 | 维持咨询顾问利用率在70%~80%之间 |
| 里程碑型 | 结果不能用一个度量值表述时 | 发布推送通知功能 |
# KR 评分等级
通过打分传达指标要求、管理期望并促进持续学习
| # | 0~1分评分系统 |
|---|---|
| 1 | 结果远超预期；几乎不可达成 |
| .7 | 这是我们希望达成的程度。虽然很难但是可以达成。 |
| .3 | 我们知道肯定能达成的程度。只需要很少帮助或不许与帮助就能达成的程度。 |
| 0 | 没有任何进展。 |
# Learn more
——《论语》